Porto Velho, Rondônia – Em informe oficial, a Superintendência do Banco do Brasil do Estado de Rondôniagarantiu nesta sexta-feira (9),através do assessor Judson da Silva Maurício,que “não há qualquer expectativa de fechamento de suas agências”. Com essa afirmação ele descarta o fechamento da agência da Avenida Mamoré, fechada desde o Carnaval após mais um assalto.
- O BB inaugurou três novas agências. Dessas, a da Rua Anari subesquina com Avenida Jatuarana, na Zona Sul desta Capital, ainda está por abrir as portas, afirmou oJudson.
Assim como a agência da Avenida Mamoré que continua sem data certa para reabrir, Judson também ainda não sabe dizer quando será a inauguração da agência da Jatuarana.
Segundo ele disse o BB conta com três novas agências online (Estilo Porto Velho, Empresa Porto Velho e Escritório Exclusivo Porto Velho) instaladas na nova sede do banco na Avenida Farquar, próximo do Palácio Rio Madeira. “Cabe ressaltar,que as soluções digitais vêm transformando os padrões de comportamento dos clientes e a forma de consumo de serviços bancários”.
No novo programa de reestruturação, o Banco do Brasil está substituindo as gerências presenciais por gerências de atendimento ONLINE a partir de uma central na Superintendência, revelam sindicalistas preocupados com o desemprego que está atingindo os bancários nos estados da Amazônia.
A primeira agência do BB em Rondônia é a da esquina da Rua Pedro II e com a José de Alencar. Ali, havia cerca de 30 atendentes. Hoje só existem poucos mais de10. Os correntistas e empresários de todas as agências estão sendo assistidos, pelos seus respectivos gerentes, instalados na central online do banco na Avenida Farquar, quando os atendentes não conseguem resolver a demanda.
Em 2017, as transações do banco por meio de telefones celulares e internet foram responsáveis, segundo o assessor Judson Maurício, por 73.4% do total do atendimento; o que significa o maior percentual da história.
Nesse mesmo ano, o banco teria superado a marca de 2,4 milhões de clientes atendidos nos modelos de relacionamento digital, com destaque para o aplicativo mobile BB, ele assinalou.
A Superintendência do BB, nesta nova fase, segundo o consultor João Roberto Lemes, deve optar, em breve, pelo atendimento totalmente ONLINE (via celular e aplicativos), “denotando que parte das agências fechadas ou fora de operação, devem extinguir a figura de seus gerentes”.
