Em um ano, mais de 21 mil reclamações são registradas pelo Procon em RO

Porto Velho lidera o ranking de reclamações no estado. De novembro de 2019 até meados de janeiro deste ano, 21 empresas já foram autuadas pelo Procon.

Um levantamento feito pelo Procon Rondônia registrou um crescimento de aproximadamente 9% nos atendimentos em 2019, com relação ao ano anterior. Segundo o órgão, foram 21.608 reclamações contra empresas de diferentes segmentos no estado.

Ao G1, o coordenador da agência, Estevão Ferreira, contou que o aumento da demanda se destaca como algo positivo, pois cada vez mais os consumidores têm buscado os seus direitos.

No ano passado, Porto Velho liderou o ranking de reclamações com um total de 9.536 queixas, seguida por Ariquemes (4.578) e Vilhena (2.577). Completando o top 5 desse ano, apareceram em sequência: Ji-Paraná (2.314) e Rolim de Moura (693).

Cidades com maior número de reclamações do Procon em Rondônia

Apesar do aumento nas reclamações, o Procon relatou que o índice de soluções por parte das empresas também cresceu. No ano passado, em torno de 70% dos casos foram resolvidos, cerca de 25% a mais que em 2018.

Estevão disse ainda que o órgão ampliou o policiamento nas empresas. De novembro de 2019 até meados de janeiro deste ano, 21 empresas foram autuadas pelo Procon.

Fonte: G1