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Receber ligações de números de telemarketing são sempre desagradáveis. Muitos momentos são empresas tentando vender pacotes que os clientes não têm interesse. Ou ainda instituições tentando convencer a fazer um empréstimo.
Entretanto, agora está mais fácil reconhecer os números de telemarketing. Desde o dia 10 de março, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) estabeleceu a obrigatoriedade da adição do prefixo 0303 nesse tipo de ligação.
O que muda com a estratégia?
Anteriormente, as pessoas costumavam saber que uma ligação estava relacionada à telemarketing através do prefixo 011, pois, geralmente, as mesmas eram feitas de São Paulo. Entretanto, os prefixos passaram a mudar, além de prejudicar pessoas que necessitavam receber ligações de números com esse prefixo.
Porém, pensando em auxiliar os clientes, a Anatel estabeleceu que os números de telemarketing teriam de ser obrigados a possuírem um prefixo específico. Ele seria o 0303. Dessa maneira, desde o dia 10 de março, o mesmo já está sendo obrigatório para as ligações feitas de dispositivos como celular. Contudo, a partir da última quarta-feira, dia 8, a regra passou a valer também para os telefones fixos.
Identificar chamadas de telemarketing
Sendo assim, com essa mudança, agora os consumidores têm a oportunidade de identificar uma ligação. Ou seja, com isso, pode decidir se deseja atender ou não.
Contudo, vale lembrar que a decisão não é para qualquer tipo de telemarketing, apenas para os considerados ativos. São eles: instituições financeiras que incluem bancos, empresas que usam gravações para vender serviços e produtos e também instituições filantrópicas.
Como bloquear as chamadas?
Segundo especialistas, a mudança não fará com que a quantidade de ligações diminua. Porém, já existem formas de buscar não ser perturbado pelos números de telemarketing. Para isso, são duas formas.
A primeira delas é um serviço online chamado Não me Perturbe. Dessa maneira, na plataforma é possível cadastrar seu número de forma gratuita e não receber mais ligações das empresas registradas pelo site. Assim, cerca de 30 bancos, empresas de crédito e também de planos de celular e TV não poderão ligar para o seu número. Para ter acesso ao mesmo, basta visitar https://naomeperturbe.com.br/.
Bloquear chamadas – Não me Ligue
Ainda assim, uma outra opção é o Não Me Ligue, um serviço oferecido pelo Procon-SP. Ele funciona de forma parecida com a possibilidade acima. Ao fazer o cadastro, seu número vai para uma lista que proíbe ligações de telemarketing.
Ainda nessa plataforma, é possível falar sobre os canais que não estão respeitando o bloqueio. Para fazer o mesmo, basta acessar https://bloqueio.procon.sp.gov.br/#/.
É importante lembrar, contudo, que os interessados precisam fazer o pedido. Ou seja, é necessário entrar na plataforma para conseguir cadastrar o telefone.
Caso o site não esteja no ar, tente novamente em pouco tempo para fazer o cadastro.
Por fim, vale lembrar que desde o ano de 2009, foram registradas mais de 290 mil reclamações sobre as empresas de telemarketing. Apenas neste ano, já são cerca de 10 mil.
(promatec)
