Departamento de Ouvidoria-Geral do SUS realiza treinamento do Programa de Modernização das Ouvidorias na Capital
O Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, da Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa do Ministério da Saúde, em parceria com a Ouvidoria Geral do Estado e a Secretaria de Estado da Saúde de Rondônia, realizou nos dia 01 e 02 de março em Porto Velho, o treinamento do Programa de Modernização das Ouvidorias do SUS.
O Encontro do PROMOV SUS já foi realizado nos estados de Roraima, Amapá e Pará e está previsto para ocorrer em todos os estados e no Distrito Federal.
No primeiro dia do encontro, foi apresentado o Programa de Modernização das Ouvidorias do SUS na perspectiva da Lei 13.460/2017, conceitos aplicados à Ouvidoria e a importância desses serviços para os cidadãos, trabalhadores e os gestores do Sistema Único de Saúde. No período vespertino a equipe DOGES falou sobre a importância do registro de manifestações e realizou atividades no Sistema OuvidorSUS. No segundo dia todas as atividades foram realizadas utilizando o Sistema OuvidorSUS para capacitar os participantes e permitir o acesso das localidades ao Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS.
De acordo com o Diretor Substituto do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, Rafael Vulpi Caliari, essa ação busca ampliar a rede do Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS, de modo a garantir direitos, referendar a participação social, fortalecer a disseminação de informações em saúde e subsidiar os gestores na tomada de decisão para a melhoria do Sistema Único de Saúde.
" O Ministério da Saúde prevê apoios para as Ouvidorias do SUS como repasse fundo a fundo, distribuição de Kits Ouvidoria, Assessoria Técnica, além das ações de educação permanente", destacou.
O ouvidor geral do Estado, Vicente Moura, agradeceu a participação de todos, ressaltando que os técnicos do Ministério da Saúde vieram agregar mais conhecimento técnico e humanístico, para os ouvidores que serão multiplicadores desse aprendizado em seus municípios auxiliando a gestão e buscando proporcionar aos usuários do SUS, um acolhimento humanizado e um atendimento satisfatório.
Participaram do evento o Ouvidor Geral do Estado, Vicente Rodrigues de Moura; a Ouvidora Geral do Município de Porto Velho, Luciane Szymczak Oliveira; o diretor substituto do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, Rafael Vulpi Caliari; as técnicas do setor de apoio a Descentralização do departamento de ouvidoria geral do SUS, Renata Carvalho Lustosa e Tainah Dumont Teixeira; o Secretário Municipal de Saúde de Buritis, Adelson Ribeiro Godinho; representantes dos Municípios de Cacoal, Jarú, Guajará´Mirim e Ariquemes, além de servidores do Pronto Socorro João Paulo-ÍI, Hospital de Base, Policlínica Oswaldo Cruz, Centro de Medicina Tropical de Rondônia - Cemetron e Hospital de Amor da Amazônia.
Bosco Cardoso/OGE
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