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O aeroporto de Congonhas, em São Paulo, opera com restrições por causa do incidente com um avião particular no domingo (9.out.2022). A Infraero disse ao Poder360 às 10h29min que 25 voos de chegada e 19 de partida foram cancelados em Congonhas nesta 2ª feira (10.out). Outros 20 voos estão atrasados.
O acidente também alterou o funcionamento de outros aeroportos. De acordo com a Infraero, 4 voos de chegada e 5 de saídas foram cancelados 2ª feira (10.out) no aeroporto Santos Dumont no Rio de Janeiro, enquanto 12 estão atrasados.
A Gol informou que cancelou 121 voos desde domingo (9.out). Leia a lista aqui.
A Azul disse que, no domingo (9.out), alternou 3 voos e cancelou outros 17 que tinham a capital paulista como origem ou destino. Nesta 2ª (10.out), a empresa cancelou os voos AD4131, AD2855 e AD4030, que ligavam Congonhas ao Aeroporto Santos Dumont.
A Latam não informou quantos voos foram cancelados. Em nota enviada ao Poder360, a companhia disse que os passageiros devem consultar o status do voo no site da empresa. A recomendação é de que os clientes apenas se dirijam aos aeroportos se o voo estiver confirmado e se for possível fazer o check in online.
As operações de pousos e decolagens foram liberadas às 22h18 do domingo (9.out). Mais cedo, um avião de pequeno porte furou o pneu ao tentar pousar e foi parar no final da pista. O acidente fez com que uma série de voos fossem cancelados e as atividades no aeroporto suspensas.
Em nota enviada ao Poder360, a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) disse estar em contato com as companhias para acompanhar a assistência aos passageiros afetados e listou as medidas que devem ser tomadas em caso de atrasos, cancelamentos e possíveis reembolsos.
Nas redes sociais, passageiros relatam filas e reclamam da falta de organização no aeroporto:
ORIENTAÇÃO DAS COMPANHIAS AÉREAS
A Gol informou o cancelamento de 41 voos por causa do incidente. Eis a lista completa (19 KB).
Além desses, outros 8 tiveram suas rotas alteradas. A companhia aérea recomendou que os passageiros afetados evitem ir para o aeroporto e pede que os clientes entrem em contato nos seguintes telefones:
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cliente comum: 0800 704 0465;
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clientes smiles e prata: 0300 115 7001; e
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clientes ouro e diamante: 0300 115 7007
Já a Latam, que também teve voos cancelados por causa do incidente, informou que os clientes devem buscar o status do voo no site da empresa.
A companhia chilena informou ainda que clientes com voos domésticos programados com origem, conexão ou destino em Congonhas para domingo e 2ª feira (10.out.2022) “têm total flexibilidade de postergar ou cancelar suas viagens sem custo, podendo remarcar ou pedir o reembolso integral das suas passagens aéreas sem cobrança de multa e de diferença tarifária”.
Já os clientes que quiserem pedir reembolso pelos voos cancelados devem entrar em contato com a central de vendas pelo número 4002-5700 nas capitais ou 0300-570- 5700 nas demais cidades.
A Azul Linhas Aéreas informou em nota (leia no final do post) que 2 voos foram alternados para o aeroporto de Guarulhos e 1 para Viracopos. Outros 19 voos foram cancelados. A companhia diz que prestou a assistência necessária aos clientes e lamentou o ocorrido.
(Poder360)
