Uma situação alarmante tem deixado idosos em Rondônia e no Brasil sem acesso a serviços básicos: a exclusão digital. Para marcar uma consulta médica ou simplesmente pagar uma conta, muitos dependem agora dos filhos ou netos, tornando-se "analfabetos" dentro da própria casa.
O Choque no Banco: A Realidade da Exclusão
Um relato chocante ilustra essa realidade: uma freira idosa, visivelmente assustada, tremeu ao ser questionada sobre seu CPF em um caixa bancário. A insistência do atendente com o RG e, em seguida, a exigência de uma senha em um teclado, a levaram a desistir da fila, desesperada. Essa cena, que remete ao passado, foi inspiração para reflexões sobre os constrangimentos impostos aos mais velhos pela modernidade digital.
Tecnologia Avança, Idosos Ficam Para Trás
A situação parece ter piorado. Conforme análise do advogado Cláudio Sá e Guimarães, "uma sociedade que obriga uma pessoa de 90 anos a usar um smartphone para acessar seus próprios direitos não é moderna; é uma sociedade que decidiu se livrar de seus idosos." Ele critica a imposição de aplicativos, códigos e portais, afirmando que o sistema falhou e que isso representa exclusão, não inovação.
O Futuro é Digital, Mas e os Idosos?
A constatação é de que, em um futuro cada vez mais digital, muitos idosos correm o risco de ficar isolados e sem acesso a serviços essenciais. A necessidade de depender de familiares para tarefas simples como marcar consultas ou realizar pagamentos evidencia uma falha na inclusão e na adaptação das tecnologias para atender a todas as faixas etárias. A crítica é clara: a inovação não pode significar abandono.
Texto: Adaptado de revistaoeste
